Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
1. Préambule
La présente politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objet d'informer les utilisateurs du site agencegtm.com (ci-après « le Site ») des modalités de collecte, d'utilisation et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière de la présente Politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site est :
- SASU L'Agence GTM, au capital de 1 000 €
- Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
- Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 102 447 000
- Représentée par Monsieur Martin Saunier-Plumaz, en qualité de Président
- Adresse électronique de contact : hello@agencegtm.com
Conformément à l'article 37 du RGPD, l'Éditeur n'est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données. Toute demande relative à la protection des données peut être adressée directement au responsable du traitement, qui constitue l'interlocuteur unique en la matière, à l'adresse indiquée ci-dessus.
3. Données collectées et finalités du traitement
Les données à caractère personnel collectées via le Site sont les suivantes :
| Donnée collectée | Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Adresse électronique professionnelle | Permettre la prise de rendez-vous et l'envoi d'informations relatives à nos prestations | Consentement (art. 6.1.a) ou exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Nom et prénom | Personnalisation de la relation et identification du contact | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Adresse électronique (formulaire newsletter) | Envoi de la newsletter de l'Éditeur | Consentement (art. 6.1.a) |
| Réponses au questionnaire de diagnostic GTM | Établissement d'une analyse personnalisée et préparation d'un échange commercial | Consentement (art. 6.1.a) |
| Données de navigation anonymisées (pages vues, durée, source de trafic) | Mesure d'audience et amélioration du Site | Intérêt légitime de l'Éditeur (art. 6.1.f) — outil exempté de consentement (cf. recommandation CNIL) |
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée via le Site.
4. Destinataires des données et sous-traitants
Les données collectées sont destinées exclusivement aux personnes habilitées au sein de la SASU L'Agence GTM. Pour les besoins du traitement, certaines données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, qui agissent sur instructions documentées du responsable du traitement et dans le cadre de contrats conformes à l'article 28 du RGPD :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation des serveurs |
|---|---|---|
| Brevo SA (7 rue de Madrid, 75008 Paris, France) | Gestion des listes de contacts, envoi d'emails transactionnels et de la newsletter | Union européenne (France) |
| Cal.com, Inc. (2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA) | Prise de rendez-vous en ligne (via le sous-domaine cal.eu) | Union européenne (instance cal.eu) |
| Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre) | Hébergement du Site et des données de capture | Union européenne |
| Tally Forms BV (Belgique) | Hébergement et collecte des réponses au questionnaire de diagnostic | Union européenne |
| Notion Labs, Inc. (2300 Harrison Street, Suite 1, San Francisco, CA 94110, USA) | Outil interne de gestion documentaire et de suivi de la relation prospect | États-Unis |
| Umami Software, Inc. (États-Unis) — service Umami Cloud | Mesure d'audience anonymisée, sans cookie ni identifiant persistant | États-Unis |
5. Transferts de données hors Union européenne
Certains sous-traitants désignés à l'article 4 ci-dessus sont susceptibles de transférer ou de stocker des données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (Notion Labs, Inc. et Umami Software, Inc.). Ces transferts sont encadrés par :
- L'adhésion du sous-traitant au Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE-États-Unis adopté par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) ; ou,
- À défaut, la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (décision 2021/914), assorties le cas échéant de mesures supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation).
L'utilisateur peut obtenir une copie des garanties mises en œuvre en adressant une demande à hello@agencegtm.com.
6. Durée de conservation des données
Les données à caractère personnel sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, à savoir :
- Données de prospection (email, nom, réponses au diagnostic) : trois (3) ans à compter du dernier contact actif émanant de la personne concernée (clic, ouverture, réponse, prise de rendez-vous), conformément à la recommandation de la CNIL relative à la prospection commerciale.
- Données issues de l'inscription à la newsletter : jusqu'au retrait du consentement par l'utilisateur, et au maximum trois (3) ans à compter du dernier contact actif.
- Données de mesure d'audience : treize (13) mois maximum, conformément à la recommandation de la CNIL.
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation applicable.
7. Droits des personnes concernées
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », l'utilisateur dispose des droits suivants sur ses données à caractère personnel :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et en obtenir copie ;
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : obtenir l'effacement de ses données dans les cas prévus par la réglementation ;
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) ;
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ainsi qu'à la prospection commerciale ;
- Droit de retirer son consentement à tout moment (art. 7.3 RGPD), sans que ce retrait n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès (art. 85 de la loi Informatique et Libertés).
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande, accompagnée d'un justificatif d'identité, à l'adresse : hello@agencegtm.com. Une réponse sera apportée dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande.
8. Sécurité des données
L'Éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD, notamment : chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS), accès restreint aux données par authentification forte, sauvegardes régulières, journalisation des accès et sélection de sous-traitants présentant des garanties de sécurité suffisantes.
Aucun système n'étant infaillible, l'Éditeur ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, l'Éditeur s'engage à notifier la CNIL dans un délai de 72 heures et à informer les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
9. Cookies et traceurs
Le Site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers nécessitant le consentement préalable de l'utilisateur au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
Le Site utilise un outil de mesure d'audience, Umami Cloud, configuré pour fonctionner sans cookie ni identifiant persistant. Cet outil collecte uniquement des données agrégées et anonymisées (nombre de visites, pages vues, source de trafic, type de navigateur, pays de connexion) à des fins exclusives de mesure de la fréquentation du Site et d'amélioration de son ergonomie. Conformément aux lignes directrices de la CNIL du 17 septembre 2020, ce traitement est exempté de consentement.
Des cookies strictement techniques peuvent être déposés par l'hébergeur ou les services tiers intégrés (polices Google Fonts, icônes Phosphor) aux seules fins de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou la fourniture du service expressément demandé par l'utilisateur. Ces cookies sont également exemptés de consentement.
10. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
L'utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) s'il estime que le traitement de ses données à caractère personnel constitue une violation du RGPD :
- Site internet : www.cnil.fr
- Adresse postale : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris cedex 07, France
- Téléphone : 01 53 73 22 22
11. Modification de la politique de confidentialité
L'Éditeur se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête du présent document. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement la Politique.
12. Contact
Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel ou à la présente Politique, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l'adresse : hello@agencegtm.com.